He olvidado utilizar mi código promocional

Desafortunadamente, si no has introducido tu código promocional en el momento del pago, después ya no podremos aplicarlo al pedido ni modificar tu pago.

¿Cómo afectan los códigos promocionales a mi derecho a devolver un pedido?

Si se ha aplicado un código promocional a tu pedido original, el importe de tu reembolso se ajustará en consecuencia para reflejarlo.
Sin embargo, no podemos reexpedir códigos promocionales, aunque tu pedido original nos sea devuelto.